Casino Rummy গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

১ সাধারণ পরিচিতি

Casino Rummy বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

Casino Rummy-র গোপনীয়তা নীতি শুধু ওয়েবসাইটের জন্য নয় — এটা Android অ্যাপ, iOS অ্যাপ এবং আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সহ সব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আপনি যেভাবেই Casino Rummy ব্যবহার করুন না কেন, এই নীতিই কার্যকর থাকে।

এই নীতি মেনে চলা Casino Rummy-র আইনি ও নৈতিক বাধ্যবাধকতা। আমরা ব্যবহারকারীর তথ্যের সুরক্ষাকে প্রযুক্তিগত বিষয়ের বাইরে গিয়ে একটা মৌলিক প্রতিশ্রুতি হিসেবে দেখি। তাই প্রতিটা নতুন ফিচার বা সার্ভিস চালু করার আগে গোপনীয়তার প্রভাব যাচাই করা হয়।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Casino Rummy দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যেগুলো আপনি সরাসরি দেন, এবং যেগুলো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনি যা সরাসরি দেন

• নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং সেলফি।
• পেমেন্টের জন্য আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া বার্তা ও তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Casino Rummy ব্যবহার করেন, কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এগুলো নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য দরকার।

• আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• লগইনের সময়, স্থান ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
• গেমিং কার্যক্রম — কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ, কত বেট করেছেন।
• ব্রাউজার তথ্য ও রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে এসেছেন)।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা যা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। Casino Rummy-তে ডেটার কোনো অপ্রয়োজনীয় বা গোপন ব্যবহার নেই।

প্রাথমিক উদ্দেশ্য

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বোনাস ও প্রমোশন প্রযোজ্য করা এবং পুরস্কার প্রদান করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও ব্যবস্থা নেওয়া।

গৌণ উদ্দেশ্য

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্য অনিয়ম প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা।
• আপনি অনুমতি দিলে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করা।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Casino Rummy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়।

পেমেন্ট প্রোভাইডার

bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে এই তথ্য পরিচালনা করে এবং তৃতীয় পক্ষকে দিতে পারে না।

প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে কিছু প্রযুক্তি সেবা (হোস্টিং, গেম প্রোভাইডার) ব্যবহার করা হয়। এই অংশীদারদের সাথে চুক্তিভুক্ত গোপনীয়তার শর্ত আছে — তারা শুধুমাত্র নিজেদের সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা বাংলাদেশের আইন মেনে চলার প্রয়োজনে কিছু তথ্য সরকারি সংস্থার সাথে শেয়ার করতে হতে পারে।

• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তার নিশ্চয়তা নেওয়া হয়।
• বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• কোম্পানি অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তন সম্পর্কে আগেই জানানো হবে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

Casino Rummy নির্দিষ্ট সময়ের বেশি তথ্য ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন।

সংরক্ষণের মেয়াদ

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত পরিচয়গত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৩ বছর রাখা হয়।
• গেমিং লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর Casino Rummy নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলে। আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি চাইলে আগেও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। সাপোর্টে support@casinorummy.net-এ লিখুন।

৬ কুকি নীতি

Casino Rummy ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। অ্যাপে কুকি নিয়ন্ত্রণ অ্যাপের সেটিংসে পাওয়া যাবে।

৭ আপনার অধিকার

Casino Rummy বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন।